Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026
Dengan memakai lyntex.id atau memesan dari PT Lyntex Karya Indoraya, Anda menyetujui syarat berikut. Mohon Anda baca sebelum memesan.
Layanan apa yang kami sediakan?
Kami menjual kertas untuk industri garmen dan kemasan untuk pabrik maupun usaha, mulai dari eceran hingga partai besar. lyntex.id berfungsi sebagai katalog. Anda bisa memesan langsung lewat WhatsApp, email, atau toko resmi kami di marketplace.
Bagaimana dengan informasi produk dan harga?
- Foto, ukuran, dan gramasi di situs adalah acuan, namun warna di layar bisa sedikit berbeda dengan aslinya.
- Harga di situs juga bisa berubah tanpa pemberitahuan.
- Harga yang berlaku adalah harga di penawaran tertulis dari kami, selama masa berlaku penawaran tersebut.
- Selain itu, kami menghitung ongkos kirim terpisah, kecuali penawaran menyebutkan lain.
Bagaimana cara memesan?
- Pertama, kirim jenis produk, ukuran, gramasi, jumlah, dan alamat pengiriman.
- Kami kemudian mengirimkan penawaran harga beserta estimasi waktu kirim.
- Terakhir, pesanan berlaku setelah Anda mengonfirmasi penawaran dan pembayaran kami terima.
Apa saja cara membayar?
- Pembayaran hanya lewat transfer bank ke rekening atas nama PT Lyntex Karya Indoraya.
- Nomor rekening tercantum di penawaran atau faktur resmi dari kami.
- Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi, jadi jika ragu, konfirmasi dulu ke WhatsApp resmi kami sebelum membayar.
- Kami memproses pesanan setelah dana masuk ke rekening kami.
Bagaimana dengan pesanan custom?
Kami baru memproduksi pesanan dengan ukuran, gramasi, atau potongan khusus setelah Anda menyetujui spesifikasinya secara tertulis. Setelah produksi dimulai, pesanan custom tidak bisa dibatalkan atau diretur, kecuali barang tidak sesuai spesifikasi yang disepakati.
Apakah pesanan bisa dibatalkan?
Anda bisa membatalkan pesanan biasa (bukan custom) selama barang belum kami kirim. Hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan, kemudian kami mengembalikan dana ke rekening Anda paling lambat 14 hari kerja.
Seperti apa pengirimannya?
- Kami mengirim barang dari Bandung ke seluruh Indonesia dan luar negeri lewat ekspedisi atau armada sesuai kesepakatan. Khususnya untuk luar negeri, pengiriman mengikuti biaya, waktu, dan aturan bea cukai negara tujuan.
- Waktu kirim di penawaran adalah perkiraan, namun kami bantu melacak jika ada keterlambatan dari pihak ekspedisi.
- Periksa barang saat diterima dan juga rekam video saat membuka paket. Kami membutuhkan video ini jika ada klaim barang rusak, kurang, atau salah kirim.
Bagaimana jika ingin retur?
Anda bisa mengajukan retur dalam 7 hari kalender sejak barang sampai. Syarat lengkapnya bisa Anda lihat langsung di halaman Kebijakan Retur & Pengembalian Dana.
Bagaimana jika membeli lewat marketplace?
Pembelian lewat Shopee, Tokopedia, atau marketplace lainnya mengikuti aturan pembayaran, pengiriman, dan retur dari marketplace tersebut.
Sampai mana tanggung jawab kami?
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang Anda beli. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, misalnya produksi terhenti, akibat produk dipakai di luar peruntukannya atau disimpan di tempat yang lembap.
Siapa pemilik isi situs ini?
Teks, foto, logo, dan desain di lyntex.id milik PT Lyntex Karya Indoraya. Karena itu, isi situs tidak boleh disalin untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Hukum apa yang berlaku?
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Namun, jika ada perselisihan, kami utamakan penyelesaian secara musyawarah.
Apakah syarat ini bisa berubah?
Bisa, dan perubahan berlaku sejak tanggal yang tertulis di bagian atas halaman ini. Selain itu, cara kami mengelola data Anda dijelaskan di Kebijakan Privasi.
Ada pertanyaan?
PT Lyntex Karya Indoraya
Jalan Bojongsalak RT02 RW21, Desa Cilampeni, Kecamatan Katapang, Kabupaten Bandung, Jawa Barat
WhatsApp: 0822-6008-3426
Email: info@lyntex.id
Telepon: (022) 6818 1591
Senin hingga Jumat, 08.00-17.00
